廣大市民朋友們：

文明，是一座城市的靚麗底色、內在氣質和不變情懷。創建全國文明城市是市委、市政府作出的一項重大決策部署，是改善城市人居環境、優化營商環境、提高城市文明程度的惠民工程。當前，全市創建全國文明城市工作已進入到最關鍵、最緊迫的時期，作為城市文明的創造者、受益者，我們要牢固樹立“我就是棗莊”主人翁意識，以“棗莊發展我有責，棗莊進位我光榮”的使命感、責任感，參與、支持文明城市創建，堅決打贏這場榮譽之戰、攻堅之戰、全民之戰。為成功創建全國文明城市，請全市廣大市民朋友做到：

一、文明棗莊，文明言行記心里。增強主人翁意識，爭當文明城市創建的排頭兵、先鋒隊、主力軍，共同營造“人人為創建代言，人人是創建先鋒”的濃厚氛圍。上要管住口，不說粗話臟話，不惡語傷人，不隨地吐痰，不在公共場所大聲喧嘩、吸煙；中要管住手，不亂扔垃圾雜物，不亂貼亂畫，不損壞公物；下要管住腳，不踩踏公共座椅，不亂穿馬路，不踐踏草坪。要講文明語言，行文明禮儀，辦文明事情，養文明習慣，樹文明新風，做文明有禮棗莊人。

二、文明棗莊，環境衛生我治理。自覺維護居住環境整潔，不在樓道擺放雜物，不占用公共區域拉繩晾曬衣物，主動拆除私搭亂建，清理自家亂堆亂放和小廣告；車輛有序停放，不占用消防通道；電動自行車上牌照，停放在指定區域，不在樓道停放，不亂拉電線；垃圾分類精準投入垃圾桶，隨手蓋蓋；出門遛狗要牽繩，隨手清理寵物糞便。

三、文明棗莊，交通秩序要遵守。增強文明交通意識，自覺遵守和維護交通秩序。行人要做到不闖紅燈、不亂穿馬路、不在機動車道內行走，不翻越交通隔離設施；駕駛車輛自覺遵守交通法規，系好安全帶，不壓實線超車，不爭道搶行，不車窗拋物，保持行車車距，文明禮讓斑馬線，規范有序停車；騎乘電動自行車、摩托車要佩戴頭盔，不逆行，服從文明交通志愿者指揮；乘坐公共交通車輛不擁擠、不爭搶座位，自覺排隊候車、依次上下車、與人間隔一米，主動為老、弱、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒者讓座。

四、文明棗莊，旅行就餐應謹記。景區游覽要文明，尊重文化習俗，注意言談舉止，服從景區管理，自覺遵守秩序，不爭搶插隊；自覺維護環境衛生，愛護公共設施，不攀爬文物古跡，不亂涂亂畫。外出就餐要文明，積極參與文明餐桌行動，提倡分餐制、使用公勺公筷、拒食野味，落實光盤行動；反對鋪張浪費，合理消費，點餐適量，剩菜打包，不求奢華，不講排場，不好面子。養成科學健康、節儉養德、文明有禮的生活方式。

五、文明棗莊，志愿服務我參與。主動關注、下載“文明棗莊”公眾號、APP，帶動親朋好友注冊成為新時代文明實踐志愿者，發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，踐行“學習雷鋒，奉獻他人，提升自己”的志愿理念，自覺投身新時代文明實踐志愿服務，主動深入社區小區、公園廣場、路口和背街小巷投身扶弱助殘、文明勸導、保護環境等志愿服務活動，讓“紅馬甲”成為棗莊最靚麗的色彩，努力使自己成為精神文明建設的倡導者、傳播者、踐行者和推動者。

六、文明棗莊，點滴小事不忘記。文明上網，不造謠，不信謠，不傳謠，營造清朗網絡空間；文明經商，不亂擺亂賣，不占道經營，不違法銷售，誠信友善對待顧客；文明就醫，不大聲喧嘩，不侮辱、謾罵醫務工作者，不窺探他人隱私，和諧有禮解決醫療糾紛；文明娛樂，不酗酒，不鬧事，不封建迷信，堅決抵制黃賭毒；文明購物，不為難服務人員，不過分挑揀，不隨意插隊，共創和諧買賣關系。

文明城市呼喚文明市民，文明市民創造文明城市。市民朋友們，讓我們繼續齊心協力、奮發前行，以高昂的熱情、積極的姿態、負責的精神，從我做起，從現在做起，從小事做起，全力投入到爭創全國文明城市工作之中，以實際行動助力“工業強市 產業興市”戰略，為新時代現代化強市建設貢獻力量！

                                                                                                  棗莊市精神文明建設委員會辦公室